*
iedere donderdag om 21.10 uur op NPO 2

Softwaregigant Capgemini moet 21 miljoen terugbetalen aan de overheid

Leestijd: 2 minuten

ICT-bedrijf Capgemini moet ruim 21 miljoen euro terugbetalen aan de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vanwege een mislukt automatiseringsproject.

Eerste keer
Dat heeft staatssecretaris Jetta Klijnsma van Sociale Zaken en Werkgelegenheid dit weekend bekendgemaakt. De overheid had een zaak aangespannen tegen Capgemini vanwege de totaal mislukte modernisering van de betalingssoftware van de Sociale Verzekeringsbank. De SVB is verantwoordelijk voor het uitbetalen van bijvoorbeeld uitkeringen, kinderbijslag en persoonsgebonden budgetten (PGB). Het is voor het eerst dat de overheid een dergelijke zaak heeft aangespannen tegen een ICT-bedrijf.

Spaghetticode
Het duurde jaren voordat Capgemini de nieuwe software voor de SVB af had en toen het eenmaal af was, bleek het systeem niet te werken. Deskundigen noemen dergelijke mislukkingen 'spaghetticode', oftewel: onleesbare software. De overheid trok uiteindelijk de stekker uit het systeem zonder dat het ook maar een dag had gefunctioneerd. Maar Capgemini werd wel uitbetaald. Bekijk in dit korte fragment wat er misging:

Honderden miljoenen
De mislukte modernisering van de SVB-software was een grote financiële strop voor de overheid. Volgens de staatssecretaris liep de overheid 43 miljoen euro mis. Maar medewerkers van de SVB die in ZEMBLA onder ede een verklaring aflegden, zeggen dat het om meer dan honderd miljoen euro ging. Bekijk dat fragment hier:

Contractbreuk
De arbitragecommissie heeft nu bepaald dat Capgemini contractbreuk heeft gepleegd. Capgemini overweegt om in hoger beroep te gaan tegen de uitspraak.

CC foto: Flickr